إجراءات لتنظيم الاتصالات لتحسين الخدمة.. توسعات في الترددات ومتابعة للقطاع السياحي

اتخذ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عددًا من الإجراءات خلال الفترة الأخيرة، في إطار متابعة وتحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين، بالتزامن مع تزايد الاعتماد على خدمات الإنترنت ونقل البيانات في السوق المصري.

وفي هذا السياق، وقع الجهاز ملحق ترخيص لأكبر صفقة ترددات في تاريخ قطاع الاتصالات منذ بدء تقديم خدمات الهاتف المحمول في مصر، وذلك تنفيذًا لاستراتيجية الطيف الترددي “2026–2030” التي أطلقتها وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات تحت شعار “طيف بلا حدود… لمستقبل رقمي أفضل”.

ويستهدف هذا التوسع إتاحة نطاقات ترددية إضافية لدعم خدمات نقل البيانات وتحسين كفاءة الشبكات، خاصة مع النمو المتسارع في استخدام الإنترنت.

كما شملت الإجراءات تنفيذ جولات ميدانية على عدد من المنشآت الفندقية والقرى السياحية بمدينة الغردقة بمحافظة البحر الأحمر، لمتابعة التزامها بالحد الأدنى لمستوى خدمات الإنترنت فائق السرعة.

وجاءت هذه التحركات ضمن أعمال لجنة تنسيقية مشتركة تضم وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ووزارة السياحة والآثار والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، وتركز على متابعة جودة خدمات الاتصالات داخل الفنادق والقرى السياحية والفنادق العائمة، بما يتماشى مع المعايير العالمية، وفي إطار المبادرة الرئاسية لرفع كفاءة البنية التحتية الرقمية بقطاع السياحة.

وفيما يتعلق بالبنية التحتية، أعلن الجهاز اعتماد 317 محطة تغطية جديدة خلال الربع الرابع من عام 2025، وهو ما يستهدف زيادة كثافة الشبكات وتحسين مؤشرات جودة خدمات الاتصالات في مختلف المناطق.

وبالتوازي مع هذه الإجراءات، أوضح الجهاز القواعد المنظمة لنقل خط المحمول من شركة إلى أخرى مع الاحتفاظ بنفس الرقم، حيث يشترط أن يكون مقدم الطلب هو مالك الخط، مع تقديم بطاقة رقم قومي سارية للمصريين أو جواز سفر ساري للأجانب، إلى جانب مرور مدة لا تقل عن 4 أشهر على ملكية الخط لدى الشركة الحالية، مع ضرورة تسوية أي التزامات مالية مرتبطة بالخط، بما في ذلك محفظة الهاتف المحمول إن وجدت.

وتتم عملية نقل الرقم من خلال توجه المشترك إلى أحد منافذ البيع التابعة للشركة المراد الانتقال إليها، والتوقيع على طلب النقل مع تقديم المستندات المطلوبة، ثم استلام شريحة جديدة غير مفعلة، إلى جانب نسخة ورقية مطابقة من طلب النقل مختومة من الشركة.

وعقب قيام الشركة الجديدة بتفعيل الشريحة، يتلقى المستخدم رسالة نصية تؤكد استبدال الشريحة القديمة بالجديدة، على أن تُستكمل عملية النقل بالكامل خلال 24 ساعة من وقت تقديم الطلب، وفقًا للقواعد التنظيمية المعتمدة.